FAQ

ODPOWIEDZI NA NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA:

Czym właściwie jest “preorder”?

Najprościej mówiąc - płacisz za przedmiot, który otrzymasz w niedalekiej przyszłości. Kupując rzecz w preorderze gwarantujesz sobie otrzymanie limitowanego produktu, który nigdy nie trafi do regularnej sprzedaży. Ilość wyprodukowanych sztuk będzie ściśle uzależniona od liczby zamówień.

Zrobiłem/am zakupy na stronie - kiedy mogę spodziewać się paczki?

Realizacja oraz wysyłanie zamówień jest zaplanowana na kwiecień tego roku. O wszelkich aktualizacjach statusu zamówienia będziemy informować drogą mailową.

Zamówiłem/am ubrania oraz case na telefon, ale otrzymałem tylko etui - co się stało z resztą zamówienia?

Ubrania oraz opaski są sprzedawane w preorderze i będą dostarczane w kwietniu. Produkcja etui na telefon odbywa się na bieżąco, dlatego obudowę otrzymujesz szybciej, w osobnej przesyłce.

Czy istnieje możliwość zamówienia aktualnych rzeczy w przyszłości?

Niestety nie - jest to kolekcja, która nigdy nie wróci do sprzedaży. Ma to podkreślić jej wyjątkowość oraz unikatową wartość. Jest to jedyna i niepowtarzalna okazja, aby zaopatrzyć się w merch 27.fuckdemons.

W jaki sposób i po jakim czasie pieniądze wracają na konto w przypadku ZWROTU?

Zwrot środków nastąpi maksymalnie do 7 dni roboczych od momentu dostarczenia przesyłki zwrotnej do sklepu 27ALWAYS. Zwrot jest dokonywany na konto, z którego było opłacane zamówienie. W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą sprzedający dokona zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej zamawiającego.

Otrzymałem informacje o ANULOWANIU zamówienia.

Jeśli otrzymałeś takiego maila to sprawdź, czy nie złożyłeś przypadkowo kilku zamówień na ten sam produkt. Co kilka dni anulujemy nieopłacone zamówienia i możliwe, że trafiło też na Twoje nieopłacone zamówienie.

Jeżeli to sprawdziłeś i błąd jest po naszej stronie, napisz na [email protected] postaramy się naprawić ten problem.

Złożyłem i opłaciłem zamówienie, jednak rozmyśliłem się i chcę otrzymać zwrot wpłaconych środków, co mam zrobić?

Prosimy o kontakt mailowy: [email protected]. W wiadomości prosimy o podanie:

1. Numeru zamówienia.
2. Numeru konta bankowego.
3. Danych właściciela konta, na który mamy zrobić ZWROT.

Czy można zapłacić przy odbiorze?

Nie akceptujemy płatności przy odbiorze. Akceptujemy tylko przedpłatę zamówień online.

Czy istnieje możliwość płatności przelewem tradycyjnym?

Nie. Nie akceptujemy płatności przelewami tradycyjnymi, dla ułatwienia i przyśpieszenia procesu płacenia jak i zwrotów. Oferowane przez nas płatności znajdziesz na podstronie PŁATNOŚCI.

Złożyłem zamówienie, wpłaciłem wymaganą kwotę, ale nie otrzymałem żadnej informacji zwrotnej ani potwierdzenia zakupu.

Prosimy o kontakt przez [email protected], zweryfikujemy wówczas to zamówienie. Prosimy też, aby sprawdzić pocztę (w tym folder SPAM). 

------------------------------------- 

O wszystkich nowościach, nowych metodach płatności, nowych możliwościach wysyłki będziemy informować Was social media.