REGULAMIN 27ALWAYS.PL


Wstęp i negocjacje indywidualne: Zawarcie umowy pomiędzy Kupującym a Sprzedającym może nastąpić na dwa sposoby. Kupujący ma prawo przed złożeniem zamówienia do negocjacji wszelkich zapisów umowy ze Sprzedającym, w tym również zmieniających zapisy poniższego regulaminu. Negocjacje te powinny być prowadzone w formie pisemnej i kierowane na adres Sprzedającego (PMCORP Sp. z o.o., ul. Ksawerów 21, 02-656 Warszawa, NIP: 5214055745, REGON: 527609440). W przypadku zrezygnowania przez Kupującego z możliwości zawarcia umowy na drodze indywidualnych negocjacji zastosowanie ma poniższy regulamin i stosowne przepisy prawa.
Spis treści:

§1 DEFINICJE

Administrator Danych Osobowych / Sprzedający: PMCORP SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Ksawerów 21, 02-656 Warszawa, Polska, NIP: 5214055745, REGON: 527609440, zarejestrowany w KRS pod numerem: 0001084563.

Adres pocztowy i dane kontaktowe: ul. Ksawerów 21, 02-656 Warszawa, Polska, e-mail kontaktowy: kontakt@merchismore.pl

Adres reklamacyjny i do zwrotów: ZWROT 27ALWAYS.PL, MERCH IS MORE, ul. Ksawerów 21, 02-656 Warszawa, Polska, e-mail: KONTAKT@MERCHISMORE.PL

Dane osobowe: wszelkie informacje dotyczące zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej. Informacji nie uważa się za umożliwiającą określenie tożsamości osoby, jeżeli wymagałoby to nadmiernych kosztów, czasu lub działań.

Dane wrażliwe: dane osobowe zawierające informacje o pochodzeniu rasowym lub etnicznym, poglądach politycznych, przekonaniach religijnych lub filozoficznych, przynależności wyznaniowej, partyjnej lub związkowej, jak również dane o stanie zdrowia, kodzie genetycznym, nałogach, życiu seksualnym, skazaniach, orzeczeniach o ukaraniu i mandatach karnych, a także innych orzeczeniach wydanych w postępowaniu sądowym lub administracyjnym.

Dostawa: usługa przewozowa świadczona przez wybranego przez Sprzedającego przewoźnika lub operatora logistycznego, polegająca na dostarczeniu Produktu do miejsca wydania rzeczy wskazanego przez Kupującego. Aktualne formy dostawy, przewoźnicy oraz koszty dostawy wskazane są w cenniku dostaw dostępnym pod adresem: 27always.pl/pages/dostawy

Dowód zakupu: faktura, rachunek lub paragon wystawione zgodnie z Ustawą o podatku od towarów i usług z dnia 11 marca 2004 roku z późniejszymi zmianami i innymi stosownymi przepisami prawa.

Karta produktu: pojedyncza podstrona sklepu zawierająca informacje o pojedynczym produkcie.

Klient: pełnoletnia osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, a posiadająca zdolność do czynności prawnych, dokonująca u Sprzedającego zakupu związanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Kodeks cywilny: ustawa kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 roku z późniejszymi zmianami.

Kodeks dobrych praktyk: zbiór zasad postępowania, a w szczególności norm etycznych i zawodowych, o których mowa w art. 2 pkt 5 Ustawy o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym z dnia 23 sierpnia 2007 roku z późniejszymi zmianami.

Konsument: pełnoletnia osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, dokonująca u Sprzedającego zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Koszyk: lista produktów sporządzona z oferowanych w sklepie produktów na podstawie wyborów Kupującego.

Kupujący: zarówno Konsument, jak i Klient.

Miejsce wydania rzeczy: adres pocztowy lub punkt odbioru wskazane w zamówieniu przez Kupującego.

Moment wydania rzeczy: moment, w którym Kupujący lub wskazana przez niego do odbioru osoba trzecia obejmie rzecz w posiadanie.

Platforma internetowa ODR: unijny serwis internetowy działający na podstawie Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r., dostępny pod adresem: webgate.ec.europa.eu/odr

Płatność i Karty płatnicze: Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Autopay S.A. Metody dokonania zapłaty oraz obsługiwane karty płatnicze (Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro) wymienione są pod adresem: 27always.pl/pages/platnosci oraz w cenniku dostaw.

Podmiot uprawniony: podmiot uprawniony do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich w rozumieniu ustawy z dnia 23 września 2016 roku.

Polityka prywatności: zasady przetwarzania danych osobowych, które znajdują się pod adresem: 27always.pl/pages/polityka

Prawo konsumenckie: ustawa o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 roku.

Produkt: minimalna i niepodzielna ilość rzeczy, która może być przedmiotem zamówienia, podana w sklepie jako jednostka miary przy określeniu jego ceny.

Przedmiot umowy / Przedmiot świadczenia: produkty i dostawa będące przedmiotem umowy.

Punkt odbioru: miejsce wydania rzeczy niebędące adresem pocztowym, wymienione w zestawieniu udostępnionym przez Sprzedającego w sklepie.

Rejestr UOKiK: rejestr podmiotów uprawnionych prowadzony przez Prezesa UOKiK, dostępny pod adresem: uokik.gov.pl

RODO: Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r.

Rzecz: rzecz ruchoma mogąca być lub będąca przedmiotem umowy.

Sklep: serwis internetowy dostępny pod adresem: 27ALWAYS.PL

System: zespół współpracujących ze sobą urządzeń informatycznych i oprogramowania (Internet).

Termin realizacji: podana na karcie produktu liczba godzin lub dni roboczych.

Umowa: umowa zawierana poza lokalem przedsiębiorcy lub na odległość w rozumieniu Ustawy o prawach konsumenta lub umowa sprzedaży w rozumieniu Kodeksu cywilnego.

Wada: zarówno wada fizyczna, jak i wada prawna.

Wada fizyczna: niezgodność rzeczy sprzedanej z umową, w szczególności gdy rzecz nie ma właściwości, które rzecz tego rodzaju powinna mieć, nie ma właściwości, o których zapewniał Sprzedający, nie nadaje się do celu, o którym Konsument poinformował Sprzedającego, została wydana w stanie niezupełnym lub w razie nieprawidłowego zamontowania przez Sprzedającego.

Wada prawna: sytuacja, kiedy rzecz sprzedana stanowi własność osoby trzeciej albo jest obciążona prawem osoby trzeciej, a także jeżeli ograniczenie w korzystaniu lub rozporządzaniu rzeczą wynika z decyzji lub orzeczenia właściwego organu.

Zamówienie: oświadczenie woli Kupującego złożone za pośrednictwem sklepu, zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy.

§2 WARUNKI OGÓLNE

  • Umowa zawierana jest w języku polskim, zgodnie z polskim prawem i niniejszym regulaminem.
  • Miejsce wydania rzeczy musi znajdować się na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
  • Sprzedający jest zobowiązany i zobowiązuje się świadczyć usługi i dostarczać rzeczy wolne od wad.
  • Wszystkie ceny podawane przez Sprzedającego wyrażone są w polskiej walucie i są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Ceny produktów nie zawierają kosztu dostawy.
  • Wszelkie terminy liczone są zgodnie z art. 111 Kodeksu cywilnego.
  • Potwierdzenie, udostępnienie, utrwalenie oraz zabezpieczenie istotnych postanowień umowy następuje poprzez wysłanie wiadomości e-mail z zamówieniem, fakturą pro forma, pouczeniem o odstąpieniu oraz regulaminem i wzorem formularza w formacie PDF, a także poprzez dołączenie ich w formie wydruku do przesyłki.
  • Sprzedający nie pobiera żadnych opłat za komunikację z nim z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość.
  • Sklep zapewnia poprawność działania w aktualnych przeglądarkach internetowych oraz na ekranach o rozdzielczości poziomej powyżej 1024 px.
  • Kupujący może skorzystać z opcji zapamiętania danych konta, zobowiązany jest jednak do zachowania loginu i hasła w tajemnicy.
  • Sprzedający stosuje się do kodeksu dobrych praktyk.
  • Ceny produktów nie zawierają kosztu dostawy, który jest każdorazowo wskazywany przed złożeniem zamówienia.
  • Obowiązki Kupującego: zakaz dostarczania treści zabronionych przez prawo, zakaz zakłócania funkcjonowania sklepu, zakaz rozsyłania spamu, obowiązek korzystania ze sklepu w sposób uregulowany netykietą oraz przepisami prawa polskiego.

§3 ZAWARCIE UMOWY I REALIZACJA

  • Zamówienia można składać 24 godziny na dobę za pośrednictwem strony 27ALWAYS.PL.
  • Czynności składające się na zamówienie obejmują dodanie produktu do koszyka, wybór dostawy, płatności, miejsca wydania rzeczy oraz kliknięcie przycisku Kupuję i płacę.
  • Zawarcie umowy z Konsumentem następuje z chwilą złożenia zamówienia.
  • Realizacja zamówienia Konsumenta opłaconego za pobraniem następuje niezwłocznie, a opłaconego przelewem lub elektronicznie po zaksięgowaniu wpłaty na koncie Sprzedającego (w terminie do 30 dni).
  • Zawarcie umowy z Klientem (będącym przedsiębiorcą) następuje z chwilą przyjęcia zamówienia przez Sprzedającego w terminie do 48 godzin.
  • Wysłanie przedmiotu umowy następuje w terminie określonym na karcie produktu.
  • Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów personalizowanych, wykonywanych według specyfikacji Konsumenta zgodnie z art. 38 pkt 3 Ustawy o prawach konsumenta.
  • Dostawa realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz Unii Europejskiej. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia rzeczy przechodzi na Konsumenta z chwilą jej wydania.

§4 PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

  • Konsumentowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od momentu wydania rzeczy.
  • Oświadczenie można złożyć na formularzu stanowiącym załącznik do ustawy, pod adresem 27always.pl/pages/zwroty lub w innej formie zgodnej z prawem.
  • Sprzedający niezwłocznie potwierdzi na adres e-mail otrzymanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
  • Konsument ma obowiązek zwrócić rzecz Sprzedającemu niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia od umowy, ponosząc bezpośrednie koszty odesłania towaru.
  • Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
  • Sprzedający dokona zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia, przy czym może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia dowodu jej odesłania.
  • Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach wymienionych w art. 38 Ustawy o prawach konsumenta (m.in. towary nieprefabrykowane, zindywidualizowane, ulegające szybkiemu zepsuciu czy dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu ze względów higienicznych).

§5 ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA ZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ (RĘKOJMIA)

  • Na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego Sprzedający całkowicie wyłącza odpowiedzialność z tytułu rękojmi wobec Klientów (przedsiębiorców).
  • Wobec Konsumentów Sprzedający ponosi odpowiedzialność za wady oraz brak zgodności towaru z umową na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym oraz Ustawie o prawach konsumenta.
  • Jeżeli wada fizyczna została stwierdzona przed upływem roku od momentu wydania rzeczy, domniemywa się, że istniała ona w chwili przejścia niebezpieczeństwa na Konsumenta.
  • Konsument może żądać obniżenia ceny lub odstąpić od umowy, chyba że Sprzedający niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności wymieni rzecz wadliwą na wolną od wad albo wadę usunie.
  • Koszty wymiany, naprawy, demontażu i ponownego zamontowania ponosi Sprzedający na zasadach określonych w przepisach prawa.
  • Sprzedający ustosunkuje się do żądań Konsumenta w terminie 14 dni (dla obniżenia ceny, wymiany lub usunięcia wady) lub 30 dni dla pozostałych oświadczeń. Brak odpowiedzi w terminie oznacza uznanie żądania za uzasadnione.
  • Sprzedający odpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli wada fizyczna zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat od momentu wydania rzeczy Konsumentowi (lub roku w przypadku rzeczy używanych).

§6 REKLAMACJE

  • Kupujący ma prawo złożyć reklamację dotyczącą zawartej Umowy, w szczególności w przypadku braku zgodności Produktu z umową, jego wad, nieprawidłowości w realizacji zamówienia lub świadczeniu usług.
  • Reklamacje można składać pisemnie na adres reklamacyjny lub elektronicznie na adres e-mail: KONTAKT@MERCHISMORE.PL.
  • Zgłoszenie powinno zawierać dane identyfikacyjne Kupującego, numer zamówienia lub dowód zakupu, opis zastrzeżeń oraz żądanie Kupującego.
  • Sprzedający rozpatruje reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.

§7 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  • Żadne z postanowień regulaminu nie ma na celu naruszenia praw Konsumenta i w razie niezgodności z prawem bezwzględnie stosuje się przepisy powszechnie obowiązujące.
  • O zmianach regulaminu zarejestrowani Kupujący będą powiadamiani drogą elektroniczną co najmniej na 30 dni przed ich wejściem w życie. Do zamówień w toku stosuje się regulamin zaakceptowany w momencie składania zamówienia.
  • W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego.
  • Kwestie sporne z udziałem Konsumenta mogą być rozstrzygane w drodze mediacji przy Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej, za pośrednictwem platformy ODR lub u wybranego podmiotu uprawnionego z rejestru UOKiK. W ostateczności spory rozstrzyga sąd właściwy miejscowo i rzeczowo dla siedziby Sprzedającego.